Giao Hàng Và Đổi Trả

 

Chính sách giao hàng

Nam Garden cam kết tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin đặt hàng của quý khách. Thời gian giao hàng thông thường từ 01 - 03 ngày tuỳ vào khu vực/vị trí. Tối đa không quá 03 ngày làm việc.

Tuy nhiên, sẽ có những trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn do vài yếu tố khách quan như:

• Nam Garden không thể liên lạc với khách hàng qua điện thoại nên không thể xác nhận và giao hàng. 
• Địa chỉ giao hàng của quý khách cung cấp không chính xác.
• Đơn hàng có giá trị lớn, hoặc cồng kềnh.

 

Biểu phí giao hàng

Nam Garden áp dụng chính sách hỗ trợ giao hàng miễn phí đối với các đơn hàng lẻ, có giá trị từ 1,000,000 đối với khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh; ngoài ra, tuỳ vào vị trí và khối lượng của đơn hàng chúng tôi sẽ linh động hỗ trợ cước phí vận chuyển cho quý khách khi chốt đơn hàng. 

 

Chính sách đổi trả

Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác nhất về các mẫu sản phẩm trên trang website Nam Garden như hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng, chất liệu, kích cỡ… cũng như sẽ tư vấn kỹ cho quý khách khi chốt đơn hàng. Trước khi quyết định mua hàng, khách hàng nên xem xét kỹ sản phẩm và sản phẩm chỉ được hoàn trả khi giao hàng không đúng với mô tả hoặc không đúng với đơn đặt mua hàng của khách hàng.

Chúng tôi cam kết quý khách hàng sẽ được nhận lại 100% số tiền bao gồm: giá sản phẩm + phí giao hàng trong vòng 24h kể từ sau khi giải quyết khiếu nại thông qua 1 trong các hình thức chuyển khoản, momo, hoặc tiền mặt…

Đối với các lỗi không phải do chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

Sản phẩm trả lại không đầy đủ, gãy, hỏng, bẩn, rách, mất tag, các lỗi từ phía khách hàng gây ra sẽ không được chấp nhận.